"Urteko abonuak ezabatu direla esatea ez da egia. Egoera iragankorra da, administrazio epeen ondoriozkoa, eta urteko ordainketa atzeraeraginez aplikatuko da, lehen hiruhilekoan ordaindutako zenbatekoa kenduta", adierazi du Txertudik. EH Bilduri, ostera, herritarrei "mezu alarmista helaraztea", leporatu diote. "Funtsezko informazioa nahita alboratu dute, eta ezarritako prozeduren arabera egiten ari den kudeaketa baten legezkotasuna zalantzan jarri dute", gehitu du. Era berean, herritarrak erreklamazioak jartzera animatzea "ez da oso arduratsua" zinegotziaren berbetan. "Ez da oso arduratsua herritarrak animatzea erreklamazioak aurkeztera, Udala abonamendu sisteman trantsizio ordenatu eta bidezkoa bermatzeko lanean ari denean".