Aldundiko ordezkarien esanetan, nora jo ez duten adinekoei laguntzea da euren asmoa. "Arazo juridikoek ezinegon handia, zalantzak eta segurtasunik eza eragiten dizkiete pertsona nagusiei, arazo gaindiezin bihurtzeraino", esan du Gizarte Ekintzako foru diputatuak, Isabel Sánchez Roblesek.
Azken urte bietan 279 bizkaitarrek erabili dute zerbitzua, Bilbon.