Gertatutakoaren berri izan duenean, SOS Deiak 112 zerbitzuak Ertzaintzaren helikoptero bat eta Zaintza eta Erreskate Unitateko dotazio bat bidali ditu bertara, bai eta Durangoko Ertzain-etxeko landa-patruila bat ere. Horrez gainera, Osakidetzaren anbulantzia medikalizatu bat ere hurbildu da.
Azkenean, eta egoera eta lagun batekin zegoen kirolaria non zegoen ikusita, Durangoko Ertzain-etxeko landa-patruila hurbildu da txirrindularia zegoen lekura anbulantziatik material medikoa eta osasun-langile bat hartuta, eta menditik anbulantzia zegoen lekura eraman du.
Zaurituari, Zaldibarko 44 urteko bizilagunari, anbulantzian eman diote lehen laguntza, eta, ondoren, Galdakaoko ospitalera eraman dute.